Hos IPTV Norway FHD er kundetilfredshet vår høyeste prioritet. Vi ønsker å levere den best mulige IPTV-opplevelsen. Hvis du ikke er helt fornøyd med tjenesten vår, tilbyr vi en 7 dagers pengene-tilbake-garanti under følgende vilkår.

1. Vilkår for refusjon

Du kan be om full refusjon innen 7 dager etter at abonnementet er aktivert dersom:

• Du opplever vedvarende tekniske problemer som ikke kan løses av vårt kundestøtteteam.

• Du ikke er fornøyd med tjenesten etter å ha testet den.

For å kvalifisere for refusjon må du kontakte kundestøtten vår innen 7 dager etter kjøpet og oppgi ordrenummeret eller e-postadressen som ble brukt ved registreringen.

2. Situasjoner som ikke gir rett til refusjon

Refusjon gis ikke dersom:

• Perioden på 7 dager er utløpt.

• Internettforbindelsen eller enheten din ikke oppfyller de tekniske kravene for IPTV.

• Du har oppgitt feil informasjon ved aktivering (for eksempel feil MAC-adresse eller enhetsinformasjon).

• Du bryter våre Vilkår og betingelser (for eksempel ved deling av konto).

• Du har kjøpt en fornyelse eller et nytt abonnement etter en gratis prøveperiode eller et tidligere abonnement.

3. Refusjonsprosess

1. Kontakt kundestøtten vår via e-post eller WhatsApp.

2. Beskriv problemet og be om refusjon.

3. Hvis forespørselen blir godkjent, behandles refusjonen innen 1–3 virkedager til den opprinnelige betalingsmetoden.

4. Gratis prøveperiode

Hvis du har benyttet deg av en gratis prøveperiode, påløper ingen kostnader. Vi anbefaler at du tester tjenesten grundig før du kjøper et fullt abonnement.

5. Kontakt oss

Har du spørsmål om denne refusjonspolicyen eller ønsker å be om refusjon, kan du kontakte oss:

E-post: info.iptvnorwayfhd@gmail.com
WhatsApp: +44 7407 358965